Centro de ayuda La Perla App

• ¿Cómo ingreso a la Perla App

  Puedes ingresar con tu cuenta de Facebook o Google, también puedes registrarte escribiendo tu correo electrónico y creando una contraseña.

  Si no deseas registrarte, puedes ingresar omitiendo este paso tocando la opción “Omitir Registro”.

  No olvides registrarte para que puedas funcionalidades de La Perla App.

• ¿Cómo creo una nueva contraseña?

  Si ya este registrado y olvidaste tu contraseña:

  • Dirígete a la opción “Correo Electrónico”
  • Toca “¿Has olvidado la contraseña?”
  • Escribe tu correo electrónico y selecciona la opción recuperar.
  • ¡Inmediatamente llegará a tu correo electrónico tu contraseña!

• ¿Cómo puedo visualizar los tesoros escondidos de La Perla App?

  Para descubrir los tesoros escondidos de la Perla, dirígete a la parte superior en la primera línea de Navegación “Descubrir Tesoros” y selecciona la opción Ver todos, aquí encontrarás el listado de los tesoros escondidos de Santa Marta.

  Además podrás filtrar los tesoros escondidos de tu preferencia, seleccionando las categorías: Histórico, Cultural, Natural, Sol y Playa.

  Conoce más de nuestros Tesoros Escondidos: Lee la reseña de tu tesoro escondido favorito, escucha su historia, y asegúrate de tener en cuenta las restricciones y recomendaciones para descubrirlo.

• ¿Cómo puedo visualizar las oferta hotelera de La Perla App?

  Con la Perla App puedes descubrir Dónde dormir.

  Para conocer nuestra oferta hotelera, dirígete a la parte superior en la segunda línea de Navegación “Hoteles y hostales” y selecciona la opción Ver todos, aquí encontrarás todo el listado de Dónde dormir. ¡Escoge tu favorito!

• ¿Cómo puedo visualizar las oferta gastronómica de La Perla App?

  Con la Perla App puedes descubrir Dónde comer.

  Para conocer nuestra oferta gastronómica, dirígete a la parte superior en la segunda línea de Navegación “Restaurantes y bares” y selecciona la opción Ver todos, aquí encontrarás todo el listado de Dónde comer. ¡Escoge tu favorito!

• ¿Cómo puedo visualizar las experiencias de La Perla App?

  Con la Perla App puedes descubrir Qué hacer.

  Para conocer las experiencias que Santa Marta tiene para ti, dirígete a la parte superior en la tercera línea de Navegación “Experiencias” y selecciona la opción Ver todos, aquí encontrarás todo lo que puedes hacer. ¡Escoge tu favorita!

  Filtra en Experiencias y selecciona la categoría de tu preferencia: Aventura, Avistamiento de aves, Culturales, Históricas, Increíble, Deportes, Náutica, Nocturna y Gastronómicas.

• ¿Cómo puedo filtrar en las categorías de los Restaurantes y bares que deseo visualizar?

  Filtra en Restaurantes y bares y selecciona la categoría de tu preferencia: Del Mar, Típica, Mediterránea, Fusión y Vegetariana. Selecciona la opción Filtrar y descubre los Restaurantes que ofrecen la comida de tu preferencia. ¡Escoge tu Favorito!

• ¿Cómo puedo filtrar en las categorías de los Hoteles y Hostales que deseo visualizar?

  Filtra en Hoteles y Hostales y selecciona la categoría de tu preferencia: Hoteles y hostales. Selecciona la opción Filtrar y descubre Dónde dormir en Santa Marta. ¡Escoge tu Favorito!

• ¿Cómo puedo filtrar en las categorías de las experiencias que deseo visualizar?

  Filtra en Experiencias y selecciona la categoría de tu preferencia: Aventura, Avistamiento de aves, Culturales, Históricas, Increíble, Deportes, Náutica, Nocturna y Gastronómicas. Selecciona la opción Filtrar y descubre las experiencias para hacer en Santa Marta de tu preferencia. ¡Escoge tu Favorita!

• ¿Cómo puedo solicitar una reserva?

  Dirígete a la línea de Navegación de tu preferencia: “Hoteles y hostales”, “Restaurantes y bares” o “Experiencias”, selecciona la opción Ver todos.

  Elige tu oferta favorita y selecciona la opción “Solicitar Reserva”, llena todos los datos correspondientes: Nombre completo, Celular/Whatsapp, Email, Fecha, Hora estimada y Envía tu solicitud.

  Pronto, se estarán comunicando directamente contigo.

• ¿Cómo puedo solicitar una reserva en un Restaurante de un plato?

  Dirígete a la línea de Navegación “Restaurantes y bares “selecciona la opción Ver todos.

  Elige tu oferta favorita de los platos destacados y selecciona la opción “Quiero esta experiencia”, llena todos los datos correspondientes: Nombre completo, Celular/Whatsapp, Email, Fecha, Hora estimada y envía tu solicitud.

  Pronto, se estarán comunicando directamente contigo.

• ¿Cómo puedo solicitar una reserva en un hotel de una habitación?

  Dirígete a la línea de Navegación “Hoteles y restaurantes “selecciona la opción Ver todos.

  Elige tu oferta favorita de las habitaciones destacadas y selecciona la opción “Quiero esta experiencia”, llena todos los datos correspondientes: Nombre completo, Celular/Whatsapp, Email, Fecha, Hora estimada y envía tu solicitud.

  Pronto, se estarán comunicando directamente contigo.

• ¿Cómo puedo solicitar una Experiencias?

  Dirígete a la línea de Navegación “Experiencias “selecciona la opción Ver todos.

  Elige tu plan favorito y selecciona la opción “Quiero esta experiencia”, llena todos los datos correspondientes: Nombre completo, Celular/Whatsapp, Email, Fecha, Hora estimada y envía tu solicitud.

  Pronto, se estarán comunicando directamente contigo.

• ¿Cómo puedo enviar comentarios?

  Dirígete a la línea de Navegación de tu preferencia: “Hoteles y hostales”, “Restaurantes y bares” o “Experiencias”, selecciona la opción Ver todos.

  Elige tu oferta favorita y desplázate a “Opiniones” selecciona la opción “Agregar Comentarios” deja un Me gusta o No me gusta, añade tu comentario y envíalo.

• ¿Cómo puedo visualizar en el mapa toda la oferta de la Perla App?

  Para descubrir toda la oferta que la Perla App tiene para ti y saber cómo ubicarlos en el mapa, dirígete a la opción “Explorar” y encontrarás señalada toda la oferta turística, hotelera y gastronómica y los tesoros escondidos de Santa Marta.

  Además podrás filtrar y seleccionar la oferta de tu preferencia: Tesoros escondidos, Hoteles y hostales, Restaurantes y bares, Agencias de viaje, Medios de transporte y Servicios turísticos.

• ¿Cuáles opciones tengo para llegar a los lugares y ofertas de La Perla App?

  Dirígete al lugar o la oferta de tu preferencia y encuentra la línea de navegación “¿Cómo Llegar?”

  Donde podrás encontrar 3 opciones: Ir, Transporte, Guías

  Selecciona la opción “Ir” y encontrarás la ubicación del destino en el mapa.

  Selecciona la opción “transporte” y encontrarás empresas de transportes que se dirigen a tu destino.

  Selecciona la opción “guías” y encontrarás todas las agencias que te brinden este servicio.

• ¿Cómo puedo agregar mis favoritos a mi viaje?

  Dirígete al lugar o la oferta de tu preferencia y encuentra la opción: “Agregar a mi viaje”

  ¡Lleva en tu mochila las mejores experiencias de Santa Marta!

• ¿Dónde visualizo mis lugares favoritos?

  Selecciona lo opción Mi Viaje y encuentra todos los lugares que elegiste y deseas conocer de esta maravillosa ciudad.

• ¿Cómo cierro sesión en la aplicación?

  Dirígete a la opción Perfil y selecciona el botón “CERRAR SESIÓN”.

• ¿Qué pasará cuando registre mi establecimiento?

  • Te registras
  • Accedes al panel administrativo de tu establecimiento
  • Puedes actualizar tu información, fotos, precios y mucho más
  • Comprobamos tus datos
  • Cuando estés listo, activaremos tu establecimiento y podrá ser visible en La Perla App

  Cuando hayas registrado tu establecimiento revisaremos tu información para asegurarnos de que tenemos todo lo que necesitamos.

• ¿Puedo actualizar los datos de mi establecimiento más adelante?

  Si. Puedes ingresar al panel administrativo de tu establecimiento y actualizar la información en cualquier momento. No olvides guardar los cambios realizados.

• ¿Qué tipo de fotografías debo cargar?

  Muestrale a los clientes como es tu establecimiento.Te recomendamos que cargues fotos que muestren el interior y el exterior de tu establecimiento.

*Recuerda compartir tus Tesoros escondidos, en el botón compartir en la parte de arriba de cada tesoro, ayúdanos a que más personas conozcan de Santa Marta*